一是生活得到改善。民政服务站为老人发放生活物资，提供代购服务，为两位老人补充营养；通过安装水电燃气安全报警器等设施，安全隐患及时消除。二是居住环境得到改善。通过定期上门提供卫生清洁，打扫庭院卫生等，老人的生活环境得到明显改善。三是医疗康复得到保障。通过村医定期随访，两位老人的慢性病得到初步缓解，身体状况逐步趋于稳定。四是精神状态越来越好。通过定期探访及参与集体活动，老人的情绪逐渐稳定，幸福感提升，对生活充满信息。

一是多维需求并重。在保障物质需求的同时，需更多关注老年人的健康管理、心理慰藉与社交融入。二是整合资源，协同联动。通过政府支持、社会组织参与、社区力量联动，形成多元救助关爱格局，成效事半功倍。三是建立可持续帮扶机制，推动制度化帮扶与社区互助结合，避免短期救助后的再度边缘化。四是精准识别个体差异。针对无子女、高龄、多病等特殊群体，需制定综合救助帮扶方案，持续化开展帮扶。（此案例由曲水县茶巴拉乡民政服务站提供）