一是提供紧急关怀与情绪疏导服务。服务站社工接到次某离世消息后，立即入户探访，运用哀伤辅导理论中的倾听、共情技巧，陪伴亲属表达悲伤情绪，给予“丧亲是自然过程，长期照料已尽到责任”的心理支持，缓解其自我否定感；及时评估家庭紧急需求，发放米、面、油等紧急慰问物资，解决当下基本生活问题，从物质层面给予支持。二是提供丧葬代办服务。陪同服务对象前往辖区卫生院，协助沟通并开具次某死亡证明，明确办理流程和所需材料，协助服务对象顺利完成手续；协调当地派出所，协助完成死亡人员户口注销手续，解释注销的必要性及后续影响；整理丧葬补贴申领所需材料（死亡证明、户口注销证明、低保证明等），陪同前往人社部门提交申请，确保流程顺利推进，缓解经济担忧。三是提供后续跟踪与探访服务。后续多次入户探访，关注服务对象情绪变化，鼓励其与亲友沟通倾诉，逐步走出丧亲阴影；了解家庭生活状况，确认精神残疾儿子的照料情况，链接慈善资源，确保家庭基本生活稳定，再次整合社会资源保障家庭运转。