拉萨市社会救助典型案例（服务类社会救助型案例）
发布时间：
2025年10月30日
来源：
拉萨民政
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为进一步总结和宣传我市民政领域社会救助工作典型经验做法，更好地为基层社会救助工作者提供实践经验。我局将陆续发布拉萨市社会救助典型案例，推动社会救助政策精准精细落实见效。
索某，88岁，与62岁的儿子查某及孙女扎某三人共同生活，属于低保家庭，母子俩分别存在视力障碍、跛脚，长期营养不良导致身体机能弱，行动极为不便，孙女扎某因长期在外务工无法履行照护老人义务，该家庭存在老人日常照护负担重、就医难等实际困难。
针对该家庭所面临困难，民政部门应该提供哪些具有针对性的服务类社会救助。
针对该家庭的特殊困境，民政服务站制定了“上门服务+物资保障＋就医帮扶”的救助帮扶方案。一是通过上门探访了解老人的具体需求，制定服务方案，定期提供家务清洁及生活用品代购服务。二是及时链接资源适配辅助器具，详细讲解器具安全用法；针对家中存在的电路安全隐患，与村委会积极沟通，进行线路改造，保障器具使用和日常用电安全。三是与当地医疗机构协调，为两位老人开通绿色就医通道，根据两位老人身体状况定期进行体检，安排专人进行陪同，协助就医。
一是日常生活得到保障。民政服务站社工定期上门服务，帮助老人进行日常清洁、物品代购，居住环境得到改善，基本生活物资得到保障。二是安全隐患及时消除。通过辅助器具的配备、家庭线路的改造，老人用电、日常安全得到保障。三是就医困难得到解决。通过协调当地医疗机构及社工的陪同，老人定期进行健康检查，就医困难得到解决。
一是救助观念不断转变。随着社会的不断的发展，服务类救助帮扶更能切合困难群众的实际需求，应主动关注民政兜底保障对象多元救助需求。二是救助方式不断转变。通过专业社工定期入户跟踪困难家庭情况，既能及时了解困难家庭的实际需求，又能及时进行专业服务。三是救助需求不断满足。通过多方协调，整合村委会、医疗机构等各方资源，服务对象救助方面需求得到满足。（此案例由曲水县茶巴拉乡民政服务站提供）
