自治区民政厅关于报送2023年人大代表建议

政协委员提案办理工作总结的报告

自治区人民政府办公厅：

根据自治区人民政府办公厅《办理自治区人大代表建议政协委员提案具体工作要求》，现将自治区民政厅2023年人大代表建议政协委员提案办理工作总结报告如下。

　　一、基本情况

　　自治区人大代表、政协委员高度关注我区民政事业改革发展，在2023年自治区“两会”期间，依法向大会提交了集中反映全区广大人民群众共同愿望的系列宝贵建议和提案。领受2023年度人大代表建议政协委员提案办理工作任务后，我厅高度重视，

及时召开专题会议对建议提案办理工作进行了周密安排部署，各相关业务处室严格按照建议提案办理工作有关要求，通过积极开展调研、认真分析和梳理有关问题、细致征询代表委员意见，扎实完成了建议提案按时答复各项前期工作。2023年我厅共主办建议提案4件，其中人大代表建议2件，政协委员提案2件，涉及我区行政区划、儿童福利、未成年保护、慈善事业等领域，充分反映了人大代表、政协委员和社会各界对民政事业的关心和支持。按照人大代表建议和政协委员提案办理程序，我厅坚持做到思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，保证了办理工作的质量，为按时保质完成答复工作奠定了良好基础。经对答复意见分类，我厅2023年度主办的4件建议提案中，答复意见“A”类1件，占建议提案总数的25%；“B”类3件，占建议提案总数的75%。同时，我厅2023年度建议提案办理工作实现了代表委员意见征询率100%，办理结果满意3件、满意率达75%，基本满意1件，基本满意率达25%。

　　二、办理情况

　　（一）领导重视，落实责任。历年来，我厅始终坚持把人大代表建议和政协委员提案办理工作作为促进民政工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查民政工作的一面镜子，予以高度重视。自治区人民政府安排部署2023年建议提案交办工作任务后，第一时间对主办会办的各条建议提案进行了梳理分类和研究分析，并建立了人大建议委员提案办理工作责任制，确定了厅主要领导作为第一责任人抓总，分管领导作为直接责任人抓统筹，各有关处室负责同志作为具体承办人抓具体，以处室为单位逐一落实到人。办理初稿形成后，及时主动向代表委员反馈初步办理意见，听取他们的意见建议，进行再修改、再讨论、再反馈，不仅提高了建议提案的办理质量，也增进了民政部门与人大代表、政协委员的感情，还吸取了一些建议提案之外的意见和建议。

（二）深入研究，讲求实效。为提高办理实效，我们对建议提案中提出的各种问题，逐一作了认真分析和梳理，拟订了调研提纲，深入基层进行调研，使办理工作更加科学合理。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议提案，实行“集体会诊”制度，通过集体讨论等形式，确定办理原则和努力方向。我们对每一件建议提案涉及需要解决的问题，力争做到有条件解决的立即解决，暂时不具备条件的列入计划积极创造条件解决，如确实因政策等客观因素不能解决的，也认真细致地按规定程序作出答复，并主动与建议提案提交人进行沟通衔接，争取理解和支持。

（三）加强督促，定期检查。加强督办是提高建议提案办理工作效率和质量的关键环节，厅办公室作为具体督办单位，随时掌握领受的各项建议提案的办理情况，对办理进展缓慢的建议提案，认真查找原因，及时进行协调督促，增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度，确保了办理工作保质保量按时完成。我厅在建议提案办理过程中加强了督促检查，严把“三大关口”。即严把答复关，对提案答复实行处室负责人、办公室、分管领导、主要领导四级审核，确保回复的准确性和规范性；严把进度关，对承办数量多、任务重以及进度慢的处室，实行电话催办和上门督办，加强督促指导，及时通报进度；严把落实关，对办理难度大及涉及多部门的热点、难点问题，坚持跟踪督办，确保每件建议提案落到实处。

　　（四）加强沟通，认真答复。在办理建议提案工作时，我们全部要求与代表委员至少进行两次以上电话联系，有条件的积极开展“面商”座谈，承办人员必须就每一份建议提案向人大代表和政协委员了解详细情况，探讨建议提案办理的最佳办法，并根据代表委员的意见狠抓落实。在与代表委员电话联系、面商及座谈过程中，耐心细致地宣传、解释有关政策规定。同时，对能够解决的问题迅速给予解决，一时解决不了的列入计划，积极创造条件解决，取得了代表委员的理解和支持。

我厅今年的建议提案办理工作，得到了自治区人大、政协相关工作委员会和自治区人民政府督查室建议提案与信息处的关心指导，得到了有关代表委员的大力支持配合，切实解决了一些群众关心的热点、难点问题。在此期间，我厅在建议提案办理过程中务实高效的工作作风，也获得代表委员们的一致好评。下一步我们将继续努力，力求建议提案办理工作更加有特色、有水平、有质量，推动我厅建议提案办理工作再上新台阶。

附件：建议提案办理情况征询意见表

                                   西藏自治区民政厅

                                     2023年8月25日